তথ্য সুরক্ষা নীতি

pwr bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — pwr bet এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় জানুন। আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
আপনার সকল তথ্য আন্তর্জাতিক মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
SSL 256-bit GDPR

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

pwr bet এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য আপনারই।

SSL এনক্রিপশন

পেমেন্ট ও লগইন সহ সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার অধিকার নিশ্চিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

প্রমোশনাল ইমেইল ও নোটিফিকেশন আপনি নিজেই চালু বা বন্ধ করতে পারবেন — যেকোনো সময়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

১. ভূমিকা ও স্বীকৃতি

pwr bet প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বুঝি যে আপনার গোপনীয়তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে যে pwrbet.net ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি pwr bet এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। pwrbet.net ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সংক্ষেপে বললে: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দিতে প্রয়োজন। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না, এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

এই নীতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি প্রতিটি বিষয় পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pwr bet বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (প্রথম নাম ও শেষ নাম)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

খ) KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
  • ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
  • সেলফি ছবি (পরিচয় মিলিয়ে নেওয়ার জন্য)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
  • রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে এসেছেন)

ঘ) আর্থিক তথ্য

  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল)
  • বাজির ইতিহাস ও জয়ের রেকর্ড
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড মেনে টোকেনাইজড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়।

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

pwr bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনগত ভিত্তি
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, সাপোর্ট সেবা চুক্তি পালন
পরিচয় ও ঠিকানা নথি KYC যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ, AML পরিপালন আইনি বাধ্যবাধকতা
গেমিং কার্যক্রম লগ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, বিবাদ নিষ্পত্তি বৈধ স্বার্থ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত বৈধ স্বার্থ
ইমেইল ও মোবাইল নম্বর গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, প্রোমোশন (সম্মতির ভিত্তিতে) সম্মতি
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল ও এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি (নিরাপত্তা সতর্কতা, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

pwr bet আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই অংশীদাররা সমান গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
  • গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (ব্যবহারকারী আইডি, ব্যালেন্স) গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আর্থিক তদন্তকারী সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইনি নির্দেশনা পেলে তথ্য প্রদান করতে pwr bet বাধ্য।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা pwr bet এর সমতুল্য গোপনীয়তা ও সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা নিয়মিত তাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই করি।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

pwr bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের বহু-স্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা নিচে বর্ণনা করা হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধক সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করলে লগইনের জন্য পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি অতিরিক্ত কোড প্রয়োজন হয়।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সকল সংগৃহীত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত ডেটাবেজে রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত জানাবো।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pwr bet ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে। আমরা ব্যবহার করি:

অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies)

এই কুকিগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। এগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং প্রয়োজনীয় সেটিংস মনে রাখে। এই কুকিগুলো বন্ধ করার সুযোগ নেই।

কার্যকারিতা কুকি (Functionality Cookies)

আপনার পছন্দের ভাষা, মুদ্রা এবং গেম সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার লগইনে সেটিংস নতুন করে দিতে হবে।

বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies)

কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ দেখছেন, কোন গেম বেশি খেলা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করি। এই তথ্য বেনামে (anonymized) সংগ্রহ করা হয়।

মার্কেটিং কুকি (Marketing Cookies)

আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ না করার সেটিং দিতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে লগইন করা সম্ভব হবে না।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

pwr bet প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং লগ ও বাজির ইতিহাস: বিবাদ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ৩ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: মামলার সমাধানের পর ২ বছর।

নির্ধারিত সময়কাল শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যে সেটি কোনোভাবেই আপনার সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব হয় না।

৮. তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

pwr bet বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

তথ্য সংক্রান্ত ৬টি মূল অধিকার

pwr bet আপনার এই অধিকারগুলো নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুত সময়ে সংশোধন করবো।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, যদি তা আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সাংঘর্ষিক না হয়।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত প্রোফাইলিং ও ডাইরেক্ট মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে।

অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো। বিশেষ ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরও ৩০ দিন বাড়ানো হতে পারে, তবে সেটি জানানো হবে।

৯. শিশু সুরক্ষা নীতি

pwr bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো ব্যবহারকারী নাবালক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমা টাকা আইন অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ করলে [email protected] এ যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা অবিলম্বে তদন্ত করবো।
  • যদি ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, জানানো মাত্রই সেটি মুছে ফেলা হবে।
১৮+ প্ল্যাটফর্ম: এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আপনার পরিবারে নাবালক সদস্য থাকলে দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা থেকে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সম্পর্কে জানুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে pwr bet এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে।

  • বড় পরিবর্তন: আপনার অধিকার বা তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • ছোট পরিবর্তন: বানান সংশোধন বা ভাষার স্পষ্টীকরণ পূর্ব নোটিস ছাড়াই করা হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরে ব্যবহার: আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • আর্কাইভ: আগের সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।
আপডেট ট্র্যাক করুন: এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখুন। নতুন তারিখ মানেই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হয়েছে — পুরোটা একবার পড়ে নিন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল সাপোর্ট
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন

আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO) গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অভিযোগ সরাসরি পরিচালনা করেন। অভিযোগ জমা দেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে লিখিত জবাব দেওয়া হবে। যদি আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হন, আপনি প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই pwr bet এ যোগ দিন

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। SSL এনক্রিপশন, KYC যাচাইকরণ এবং আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষায় নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
বাংলায় সাপোর্ট
English